お問い合わせよくある質問

1.建物名にアルファベットが含まれる場合
　⇒漢字、フリガナともにアルファベットのまま入力してください

2.建物名にローマ数字が含まれ、続いて部屋番号が記載されている場合。
　⇒漢字、フリガナともにローマ数字をアラビア数字に置き換え、ハイフンで部屋番号をつなげてください。 　　

3.建物名に中黒（・）が含まれる場合。
　⇒漢字はそのまま中黒を含めて入力し、フリガナは中黒を含めず入力してください。 　 　　

4.丁目番地の途中で方角や地名が入る場合。
　⇒漢字はそのまま入力し、フリガナは該当箇所に読みを入力してください。

5.（）が入る場合
　⇒漢字はそのままカッコつきで入力し、フリガナはカッコ無しで入力してください。

6.建物名が住民票の最初に記載されている場合
　⇒漢字は"丁目番地"の後ろに続けて、フリガナは建物名欄に入力してください。 　 　　

7.建物名の前に部屋番号がある場合
　⇒漢字はそのまま、フリガナは番地にハイフンで繋げるか、建物名の後に入力ください。 　 　　

8.住民票に建物名、部屋番号の記載がない場合
　⇒フリガナは住民票通りに建物名なしで、漢字に建物名と部屋番号を入力してください。

以上

お客さま情報登録のためのURLはこちらです。

https://tdb-invoice.enroll.spa-cloud.com/input　にアクセスをお願い致します。

招待コードはご案内文書に記載されております。

メールでお問い合わせを承ります。 tdb_invoice_support@mail.tdb.co.jp までお願いいたします。

その際は、
【会員コード】
【貴社名・団体名・屋号（略さずご入力ください）】
【お名前】
【電話番号】
【お問い合わせ内容】
を記載の上、ご連絡ください。

お客さまのセキュリティ設定により、迷惑メールフォルダに分類されるか、受信拒否される場合があります。御社のシステム担当の方にご確認ください。

なお、当社からお送りするメールの差出元アドレスのドメインは以下のとおりです。
***@spa-cloud.com
***@mail.tdb.co.jp

ウイングアーク1st株式会社の「invoiceAgent電子取引」というサービスを利用したものです。

いいえ、無料でご利用いただけます。

月次でご案内している請求書類は、印刷・郵送によるタイムラグがなくなり、ご利用月翌月第1営業日の翌日（弊社営業日に基づきます）からご確認いただけるフローとなります。
ご確認いただける状態になりましたら、ご指定のメールアドレスへ請求関連書類格納通知メールをご案内差し上げます。
そのメールに記載されているURLから、お客さま専用ページにログインいただくことでご確認が可能となります。

2025年3月発行以降蓄積を開始し、最長13ヵ月保持されます。
なお、電子帳簿保存法に対応することを目的とした環境ではございませんので、ご理解のほど、よろしくお願いいたします。

申し訳ございません、PDFのみのご提供となります。

申し訳ございません、仕様上できかねます。
サイトにアクセスいただき、そこからダウンロードしてご確認いただく運用となっております。

お客さま専用ページで「簡単ガイド」から変更いただくことが可能です。
なお、お客さま専用ページのご用意は、お客さま情報ご登録後順次行いますので、"請求書Web配信登録完了のお知らせ"のメールが届いた後にお試しください。