よくある質問

パソコンの環境を正しく確認できなかった事によるエラーです。
弊社問い合わせ窓口へご連絡ください。

以上

e-govにてエラー「無効なプロバイダの種類が指定されました」

「無効なプロバイダの種類が指定されました」というエラーが発生した場合、
2025年10月に配布されたWindowsセキュリティアップデートが起因である可能性があります。

ICカードの自動登録機能である「Certificate Propagation」サービスの挙動変更が原因であるため、
以下の手順にて当該サービスを無効化し、証明書の手動登録にて運用回避をお願いいたします。

　なお、本不具合は電子入札コアシステムでは発生いたしません。
　e-gov、または一部の署名アプリ環境にて発生いたします。

■手順

1. スタートボタンを右クリックし、「ファイル名を指定して実行」を開きます。
2. 「services.msc」と入力し、「OK」をクリックします。　※管理者権限が必要な場合があります。
3. 「Certificate Propagation」をWクリックします。
4. スタートアップの種類を「無効」に、サービスの状態を「停止」にします。
5. "C:\Program Files (x86)\TDB\TDBCATypeA"を開きます。
6. 使用するICカードを挿入し「IE へ証明書を登録」を実行します。

■ご注意

・「Certificate Propagation」はICカードやeTokenをWindows上で認識した際、自動的にWindows証明書ストアに電子証明書を登録するサービスになります。当手順で無効化することにより、それらを利用する場合は弊社の「IEへ証明書を登録」のような証明書ストアへ登録するツールの実行が必要になる可能性があります。
・Windows証明書ストアに複数のTypeAの証明書が登録されていた場合、「IEへ証明書を登録」を実行すると”実行したTypeA以外のTypeAの証明書”は全て削除されます。（他社の証明書は削除されません）よって、複数のTypeAを1台の端末で利用されている場合は作業の前に都度「IEへ証明書を登録」を実行する必要がございます。お手数をおかけいたしますが、何卒ご了承賜りますよう、お願い申し上げます。

以上

（以下は技術者さま向け情報になります。）
今回の不具合につきまして、詳細は以下の通りになります。

■Updateによる変更内容と影響範囲
　Windows標準の Certificate Propagation サービスにおいて、ICカードの証明書がWindows証明書ストアの「個人」に登録される際、CSPとしてではなくKSP(CNG用のプロバイダ)として登録されるように仕様が変更されています。これにより、証明書ストアを起点に処理を開始するアプリケーションにおいて、CryptoAPIではなく CNG（Cryptography:Next Generation） での呼び出しが必要になります。

■影響があるアプリケーション
　以下①と②を満たす場合に発生する可能性があります。
　①Windows証明書ストアの「個人」の証明書を起点に、署名処理を開始する。
　　（CryptAcquireCertificatePrivateKey関数を直接または間接的に利用）
　②CryptoAPIのみをサポートし、CNGをサポートしていない。

■呼び出しアプリでの対処方法
　証明書ストアを起点に処理を開始するアプリでは、CryptAcquireCertificatePrivateKey関数を直接または間接的に使用します。
　本関数の出力としてphCryptProvOrNCryptKeyというパラメータがあり、証明書ストアへの登録がCSPの場合は、CSPプロバイダハンドル(CryptProv)、KSPの場合はCNG鍵ハンドル(NCryptKey)を返却します。CryptoAPIとCNGの両方に対応するためにはこれら両方のケースに対応する必要があります。

■補足情報
・アップデート情報（Microsoft社WEBページ）
・CVE情報（Microsoft社WEBページ）

ICカードの動作確認で「CryptoAPIの検証NG」が表示される場合のトラブルシュートです。

ICカードの動作確認で「CryptoAPIの検証NG」が表示される場合、TypeAご利用ソフトが正しくインストールされていない事が考えられます。
「コントロールパネル」の「プログラムの一覧から「TypeAご利用ソフト」の「修復」を実行するか、もしくは「TypeAご利用ソフト」の再インストールを行ってください。

以下はWindows10/11の場合の手順です。

1. 1.画面左下のスタートボタンを右クリックし、メニューから「設定」-「アプリ」を開きます。
2. 2.一覧から「TypeAご利用ソフト」を探し「変更」を実行します。
3. 3.立ち上がったウィザードにて「修復」を実行します。

ICカード動作確認におけるその他のトラブルシュートはこちらをご確認ください。

以上

見積書の発行をご希望の場合、以下の内容を添えて
電子認証局ヘルプデスクのメール窓口、または電話窓口までご依頼ください。

・希望されるICカードの有効期間と枚数

・カードリーダの台数

・割引サービスの利用有無

以上

ICカードはいつから使用できますか？

ICカードは新規発行/更新にかかわらず、発行された日から有効期間が開始されます。
よって、お受け取り次第すぐにご利用頂けます。

（受領書の送信状況は問われませんが、速やかに実施ください。受領書についてはこちら）

更新の場合、古いICカードはいつ失効されますか？

失効申請ツールで失効を申請されない限り、失効されません。

TDB電子認証局ヘルプデスク（TEL：0570-011999（平日9時～17時）/メール：certinfo@mail.tdb.co.jp）までお問い合わせください。

PIN通知書の再発行は出来ません。

PIN番号は「電子署名及び認証業務に関する法律施工規則」第六条第三号に基づき、発送後に全て削除されます。
したがってPIN通知書を紛失してPINやICカードロック解除用PINがわからなくなってしまった場合は、ICカードを使用する事ができないため、
改めて、ICカードをお申込み頂く必要があります。

手順は以下になります。

1. 公的書類を準備し、新しいICカードを申込む。

   ※価格は2枚目以降価格になります。

   ※使用不可となったICカードの有効期限が6ヶ月以上残っている場合、残存期間割引制度をご利用いただけます。
   　詳しくは上記ページをご確認ください。

2. 発注機関等の利用先にICカードを紛失した場合の変更手順を確認し、手続きを行う。

3. 失効申請書を郵送し、旧ICカードを失効する。

　以下の失効申請書を記入し、名義人個人の実印（または利用申込書に押印した届出印）を押印の上、認証局までご郵送ください。

　失効申請書（利用者請求）　/　記入見本

　【必要書類】
　・名義人個人の印鑑登録証明書（発行日より3ヶ月以内のもの（コピー不可））
　　※実印が変更されており、かつ実印を押印頂く場合のみ

　【送付先】
　　〒107-8680東京都港区南青山2-5-20
　　株式会社帝国データバンク　電子認証局TypeA　宛

以上

「電子入札補助アプリの新しいバージョンがリリースされています。最新の電子入札補助アプリを入手してインストールしてください」と表示される場合は
以下の手順に従って電子入札補助アプリをバージョンアップしてください。

電子入札補助アプリのバージョンアップ方法

以上

お客さま情報登録のためのURLはこちらです。

https://tdb-invoice.enroll.spa-cloud.com/input　にアクセスをお願い致します。

招待コードはご案内文書に記載されております。

2025年11月7日～2026年1月16日（年末年始休業日2025年12月30日～2026年1月4日）の期間で、コールセンターをご用意しております。
下記電話番号にお問い合わせください。

0120-578-873

メールでのお問い合わせはメールアドレス tdb_invoice_support@mail.tdb.co.jp までお願いいたします。
その際は、

【会員コード】
【貴社名・団体名・屋号（略さずご入力ください）】
【お名前】
【電話番号】
【お問い合わせ内容】

を記載の上、ご連絡ください。

お客さまのセキュリティ設定により、迷惑メールフォルダに分類されるか、受信拒否される場合があります。御社のシステム担当の方にご確認ください。

なお、当社からお送りするメールの差出元アドレスのドメインは以下のとおりです。
***@spa-cloud.com
***@mail.tdb.co.jp