弊社が行ったアンケートによると、営業活動の前提となるマーケティング用顧客データベースの課題トップ５は「陳腐化」「重複」「管理ルール不統一」「登録ルール不統一」「システム連携」です。
社内で蓄積している顧客情報を有効に活用したいものの、課題が多いのが現実ではないでしょうか。
そこで、顧客データ整備の考え方やAPI連携を利用した正しく効率的に整備する方法をホワイトペーパーにまとめました。
マーケティング施策を効率的・効果的に実施するためには、上述した顧客データベースの課題を解消することが重要です。ホワイトペーパーでは「ストック」してデータ整備する方法と「フロー」上で整備する方法それぞれのメリット・デメリットも記載しています。
－目次－
１．顧客データ整備における課題
２．データ整備とは
３．データ流入経路に応じた整備
４．APPENDIX
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営業活動のパフォーマンスを高めるための顧客データ整備