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1,経営に効くマーケティング

• 第1回：マーケティング入門

• 第2回：環境分析-SWOT分析

2. 効果的な市場分析と活用法

• 第3回：マーケティングリサーチその前に！

• 第4回：マーケティングリサーチの実務

• 第5回：マーケティングリサーチ結果の分析

• 第6回：商圏分析とエリアマーケティング -1-

• 第7回：商圏分析とエリアマーケティング -2-

3. 情報活用法

• 第8回：情報の種類と活用法

• 第9回：企業データベースの活用の仕方 〜その１〜

• 第10回：企業データベースの活用の仕方 〜その２〜

• 第11回：企業データベースの活用の仕方 〜その３〜

• 第12回：企業データベースの活用の仕方 〜その４〜

• 第13回：官公庁統計資料など外部情報の活用の仕方

4. 顧客の維持と創造

• 第14回：ＣＳ（顧客満足度）調査の目的と進め方

• 第15回：ＣＳ（顧客満足度）調査の分析手法

• 第16回：顧客期待度（CE）の視点

5. 与信とマーケティング

• 第17回：企業を取り巻くリスク

• 第18回：信用リスクと上手につきあう方法

• 第19回：リスクへのデジタル的対応（応用編）

• 第20回：リスクへのデジタル的対応（応用編２）